Toma de decisiones: la decisión

Signo de preguntaComo vimos en el artículo anterior, la toma de decisiones sin intención genera caos y perjudica a los equipos que desarrollan software, impiendo que puedan crear el mejor producto posible. Las técnicas habituales para tomar decisiones, tanto por mayoría o autocráticas, presentan importantes problemas. El Protocolo de Decisión brinda una estructura para que los equipos puedan ejercer su facultad cognitiva, que genera responsabilidad por las decisiones tomadas.

En este artículo exploraremos el Protocolo de Decisión, que utiliza un proceso confiable y orientado al consenso para que un equipo tome decisiones. Esta práctica busca tomar decisiones por unanimidad en el equipo... Esperen, esperen, ¿creen que es imposible lograr la unanimidad absoluta en un equipo? Los invito primero a leer este artículo, sin preconceptos.

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Toma de decisiones: el caos

Signo de preguntaTodos los equipos toman decisiones, continuamente. El problema es que muchas veces no son conscientes de las elecciones que hacen, ni cuándo las hacen, y por lo tanto terminan actuando con menos intención, sintiéndose menos responsables de sus propias acciones. Los equipos de desarrollo de software que quieran crear el mejor producto posible deben ser totalmente conscientes de una libertad básica humana: el poder de elegir.

En este primer artículo vamos a repasar los problemas en la toma de decisiones de equipo y las consecuencias de mecanismos deficientes, para lograr tener un primer panorama de la situación.

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¿Ser o no ser un buen empleado?

EmpleadosAlgunos empleados llegan a la oficina, saludan y se ponen a trabajar. Otros, además de cumplir con las obligaciones de su puesto, ayudan a sus compañeros y se postulan para nuevos proyectos. Pero, ¿qué actitud permite llegar más lejos en la carrera?

A comienzos de la década del '80, Dennis Organ desarrolló la metáfora del "síndrome del buen soldado" para referirse a un concepto que luego se denominaría "comportamiento ciudadano" en la organización.

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Estilos de liderazgo frente a la crisis

CrisisSe hizo una investigación sobre el liderazgo frente a la crisis del año 2001 en Argentina, de la cual surgieron varias conclusiones interesantes sobre la actitud de los líderes.

La investigación incluyó el análisis de atributos basándose en el modelo de Dave Ulrich. Se buscó comprender cómo un líder fijaba el rumbo, cómo demostraba su carácter personal, cómo promovía la dedicación individual de sus colaboradores y cómo generaba capacidad organizacional.

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Introducción de novatos en proyectos grandes

Una de las ventajas que poseen los equipos ágiles es que llevar a los miembros nuevos a producir bien, puede ocurrir de una forma más natural y eficiente que cuando las personas están trabajando en un mundo rígido estilo cascada. Esto es especialmente cierto si el equipo está co-localizado, con comunicación frecuente y eficiente, trabajando en pequeños incrementos de historias, y especialmente cuando se utiliza programación de a pares.

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5 formas para ganarse la confianza de un equipo

confianzaMuchas personas han notado que la presencia de la confianza dentro de los equipos ágiles es un componente fundamental para implementar el valor del Manifiesto Ágil de "Individuos e interacciones". El primer elemento del Manifiesto Ágil, y el más citado, destaca el valor de los "individuos e interacciones" (por sobre "procesos y herramientas") como fundación del proceso de desarrollo. Llevando este punto más lejos, las metodologías ágile indican que para implementar este valor es necesario crear un equipo unido y colaborativo. Más aún, muchos están de acuerdo que el éxito de estos equipos comienza con la presencia verdadera de la confianza entre sus miembros.

Pero, en un ambiente profesional, ¿cómo se ve realmente la presencia de la confianza? ¿Qué puede hacer un equipo para construir confianza? 

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Ejercicios multi-tarea

CambiarLa multi-tarea se suele ver como una habilidad valiosa, y sin embargo la multi-tarea es una muy, muy mala idea. ¿Por qué? Porque hace que cada tarea tome más tiempo del necesario para terminarse. Uno de las causas más obvias (pero no la peor) de estas demoras es el tiempo que se lleva cambiar de tareas.

Vamos a ver un ejercicio práctico, simple y concreto que todos podemos hacer para comprobar este hecho. ¡Los invito a tomarse tan sólo 2 minutos y llevar a cabo el experimento! Sólo necesitan lapiz y papel.

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Trabajar con intención

Manos unidasSaber con precisión lo que queremos a menudo determina si en última instancia vamos a conseguirlo. La intensidad para enfocarse de aquellos reconocidos por sus logros puede sólo lograrse cuando el comportamiento está alineado a una intención explícita.

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Un gran lugar donde trabajar

Estamos viviendo una crisis mundial y las claves que tendremos que tener en cuenta para elegir nuestros lugares de trabajo son los beneficios que nos pueden ofrecer. Será un año que económicamente sé ira complicando a medida avanza, y por ello tendremos que tener los ojos más abiertos que nunca para encontrar los beneficios que más nos convengan en estos tiempos.

En este cambio en el ciclo económico en el que estamos inmersos tenemos que buscar algo más en las empresas donde trabajamos o donde queremos empezar a trabajar y esto podría ser:

  • Transparencia y sinceridad
  • Colaboración
  • Compromiso
  • Aprendizaje e innovación

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Gestionando talentos, no recursos

Personas"¿Cuántos recursos necesitamos para este proyecto?". O incluso: "¿En cuánto debemos aumentar nuestra plantilla?"  Si estás trabajando o has estado trabajando en algún tipo de entorno corporativo, es muy probable que hayas escuchado estas frases (o algunas similares... o peores). Si sos un Líder de Proyectos, tal vez estés usando estas frases en tu día a día. Este tipo de frases se volvieron comunes en la industria del software y las personas la usan sin prestar atención a lo que la frase realmente representa. "Recursos Humanos" es comúnmente el nombre del departamento que gestiona personas.

Si usás frases como estas, por favor, pará. ¡Ahora!. No porque es ofensivo para quienes llamás "recursos" (aunque si lo es). La razón para no utilizar este tipo de frases es que refiriéndote a tu gente como "recursos" haces daño a tus proyectos.

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El ciclo de la grandeza

cicloLa grandeza se concibe en la intención de lograr algo en una escala apropiada; nace de la aplicación de la integridad; florece en la navegación de los conflictos; y madura con la vitalidad de la pasión.

El Ciclo de la Grandeza es un ciclo de comportamiento de equipos muy importante. Es facil de entender, pero dificil de practicar. Comprender y lograr este ciclo es la forma de vencer la mediocridad personal y grupal.

El Ciclo cuenta con las siguientes fases:

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"Si tú tienes una manzana y yo tengo una manzana e intercambiamos las manzanas, entonces tanto tú como yo seguiremos teniendo una manzana cada uno. Pero si tú tienes una idea y yo tengo una idea, e intercambiamos las ideas, entonces ambos tendremos dos ideas"

Bernard Shaw