El resumen gráfico del excelente libro "Comunicación no violenta" de Marshall Rosenberg. El autor presenta un modelo de comunicación en 4 pasos simples, para encarar conversaciones dificiles con resultados donde ambas partes salgan satisfechas. ¡Imperdible para reflexionar y adoptar una nueva herramienta para conversar!

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Inspiración.

"Si tú tienes una manzana y yo tengo una manzana e intercambiamos las manzanas, entonces tanto tú como yo seguiremos teniendo una manzana cada uno. Pero si tú tienes una idea y yo tengo una idea, e intercambiamos las ideas, entonces ambos tendremos dos ideas"

Bernard Shaw